I. Introducción
El sitio web y las aplicaciones móviles de LYNKTWO conectan a los usuarios con los proveedores. Para habilitar estas aplicaciones y sitios web (los "servicios"), LYNKTWO y sus afiliados (colectivamente, " LYNKTWO ") recopilan y usan cierta información sobre nuestros usuarios cuando usan o se comunican con nosotros con respecto a nuestros servicios. Este aviso describe los datos personales que recopilamos de los usuarios de los servicios, cómo se usan y comparten estos datos, y las opciones de los usuarios con respecto a estos datos.
Última modificación: 30 de diciembre de 2019
Fecha de vigencia: 31 de diciembre de 2019
II Visión general
A. Alcance y aplicación
Esta Política se aplica a los usuarios de los servicios de LYNKTWO en cualquier parte del mundo.
Esta Política aplica para todos los usuarios de las aplicaciones, sitios web, funciones u otros servicios de LYNKTWO en cualquier parte del mundo.
- Transportistas: personas o entidades que ofrecen vehículos automotores utilizados para transportar mercancías y que asignan vehículos automotores y conductores comerciales para el transporte de mercancías.
- Conductores comerciales: personas con licencia para operar vehículos motorizados para transportar mercancías para o en nombre de los transportistas.
- Solicitante: cualquier usuario de los servicios que se identifica como remitente, expedidor o consignatario, o que posee los bienes que se transportan.
Todos los sujetos a esta política se denominan "usuarios" en el desarrollo de este documento.
Las prácticas descritas en esta política están sujetas a las leyes aplicables en los lugares en los que operamos. Esto significa que participamos de las prácticas descritas en esta política en un país o región en particular solo si lo permiten las leyes de esos lugares. Póngase en contacto con nosotros aquí o a través de las direcciones a continuación con cualquier pregunta sobre nuestras prácticas en un país o región en particular.
B. Controlador de datos y transferencia
LYNKTWO S.A. de C.V. son los controladores de los datos personales recopilados en relación con el uso de los servicios de LYNKTWO en cualquier parte del mundo.
Las preguntas, comentarios y quejas sobre las prácticas de datos de LYNKTWO se pueden enviar aquí.
III. Recopilación de datos y usos
A. Los datos que recopilamos
LYNKTWO recoge:
- Datos proporcionados por los usuarios a LYNKTWO, durante la creación de la cuenta
- Datos creados durante el uso de nuestros servicios, como la ubicación, el uso de la aplicación y los datos del dispositivo
- Datos de otras fuentes, como socios de LYNKTWO y terceros que usan las API de LYNKTWO
LYNKTWO recopila los siguientes datos:
1. Datos proporcionados por los usuarios. Esto incluye:
- Perfil de usuario: recopilamos datos cuando los usuarios crean, modifican o inician sesión en su cuenta; cuando solicitan ayuda o se comunican con nosotros; y si interactúan con los servicios como conductor comercial o transportista, envían información sobre su vehículo o seguro, o se comunican con nosotros. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de registro del vehículo, información del seguro, información de pago y otra información que elijan proporcionar. Esto también puede incluir nombre de usuario y contraseña, foto de perfil y documentos de identificación del gobierno, incluidos números e imágenes de licencia de conducir, fecha de nacimiento, firma y foto.
- Datos demográficos: podemos recopilar datos demográficos sobre los usuarios, incluso a través de encuestas de usuarios. También podemos recibir datos demográficos sobre usuarios de terceros.
- Datos enviados a través de comunicaciones con LYNKTWO: Recopilamos la información que los usuarios envían cuando se contactan con el servicio de atención al cliente de LYNKTWO, brindan calificaciones del servicio o se comunican con LYNKTWO. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones recopiladas por los usuarios.
2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Esto incluye:
- Datos de ubicación: nuestros servicios requieren que recopilemos datos de ubicación precisos o aproximados de los dispositivos móviles de los conductores. Solo recopilamos dichos datos cuando los usuarios nos han otorgado permiso para hacerlo a través del sistema de permisos utilizado por su dispositivo móvil.
Se recopilan estos datos cuando la aplicación de LYNKTWO se ejecuta en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta pero no en pantalla) de su dispositivo móvil, mientras estamos activamente en una carga, desde el envío hasta la entrega de una carga.
- Información de la transacción: Recopilamos información de la transacción relacionada con el uso de nuestros servicios, incluido el tipo de servicios solicitados o prestados, la fecha y la hora en que se prestó el servicio, la distancia recorrida, los montos de los pagos y otros detalles relacionados con la transacción.
- Fotos: Recopilamos fotos de documentación, carga y otros asuntos directamente relacionados con los servicios en los que los usuarios han subido dichas fotos a las aplicaciones o sitios web de LYNKTWO.
- Datos de uso: recopilamos datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios (incluidos los análisis que nosotros o terceros realizamos con el fin de mejorar nuestros servicios). Esto incluye datos tales como fechas y horas de acceso, características de la aplicación y / o páginas vistas, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo de navegador y sitios o servicios de terceros utilizados antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos, recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías de seguimiento similares que crean y mantienen identificadores únicos. Para obtener más información sobre estas tecnologías, consulte nuestro Aviso de cookies.
- Datos del dispositivo: podemos recopilar datos sobre los dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios, incluidos los modelos de hardware, la dirección IP del dispositivo, los sistemas operativos y las versiones, los nombres y versiones de software y archivos, el idioma preferido, los identificadores únicos del dispositivo, los identificadores publicitarios, los números de serie, datos de movimiento del dispositivo y datos de la red móvil.
- Datos de comunicaciones: permitimos que los usuarios interactúen entre sí y con LYNKTWO a través de las aplicaciones y sitios web móviles de LYNKTWO. Para proporcionar este servicio, LYNKTWO recibe algunos datos con respecto a las llamadas, mensajes de texto u otras comunicaciones, incluida la fecha y hora de las comunicaciones y el contenido de las comunicaciones. LYNKTWO también puede usar estos datos para servicios de atención al cliente (incluso para resolver disputas entre usuarios), para fines de seguridad, para mejorar nuestros productos y servicios, y para análisis.
3. Datos de otras fuentes. Por ejemplo:
- Podemos recibir información sobre conductores de otros usuarios, como transportistas o expedidores, o de otros terceros. Esto incluye información sobre su ubicación o comentarios que reciben de otros usuarios de LYNKTWO.
- Es posible que recibamos información sobre un conductor comercial o transportista de los organismos reguladores involucrados en la regulación de transportistas.
- Si los usuarios interactúan con una aplicación o sitio web separado que usa nuestra API (o cuya API usamos), podemos recibir información sobre ellos o sus conexiones desde ese sitio o aplicación.
- Podemos recibir información de fuentes disponibles públicamente y proveedores de servicios de marketing para la generación de leads, enviaremos a los usuarios una notificación si recopilamos su información a través de estos recursos.
- Si los usuarios también interactúan con otros productos y servicios de LYNKTWO, por ejemplo, para solicitar o proporcionar servicios a través de otras aplicaciones de LYNKTWO, podemos combinar o asociar esa información con la información que hemos recopilado de ellos en su calidad de usuario.
LYNKTWO puede combinar los datos recopilados de estas fuentes con otros datos en su poder.
B. Cómo utilizamos los datos personales.
LYNKTWO recopila y utiliza datos para organizar un transporte confiable y conveniente de envíos, entregas y otros productos y servicios. También utilizamos los datos que recopilamos:
- Mejorar la seguridad de nuestros usuarios y servicios.
- Para atención al cliente
- Para investigación y desarrollo
- Para enviar comunicaciones de marketing y no marketing a los usuarios
- En relación con procedimientos legales
LYNKTWO no vende ni comparte datos personales del usuario con terceros para su comercialización directa, excepto con el consentimiento de los usuarios.
LYNKTWO utiliza los datos que recopila para fines que incluyen:
1. Prestación de servicios y características.
LYNKTWO utiliza los datos que recopilamos para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Esto incluye el uso de los datos para:
- Crear y actualizar las cuentas de los usuarios
- Habilite la correspondencia de envíos con transportistas y / o conductores comerciales
- Rastreo del estado y la ubicación de los envíos transportados a través de los servicios, y determinación de otros datos relacionados con el uso de los servicios, como el tiempo que un transportista y / o conductor comercial ha estado en un lugar de recogida para determinar si hubiera algún pago de detención.
- Enviar comunicaciones a otros usuarios de los servicios, como los remitentes, con respecto al progreso de los envíos transportados a través de los servicios, como la llegada estimada de la entrega y los tiempos de entrega.
- Personalizar y mejorar los servicios, incluso para desarrollar nuevas funciones y para proporcionar o recomendar envíos, funciones, contenido y anuncios.
- Ofrecer, procesar o facilitar pagos por el servicio.
- Realizar operaciones internas necesarias para proporcionar nuestros servicios, incluso para solucionar errores de software y problemas operativos; para realizar análisis de datos, pruebas e investigaciones; y para monitorear y analizar las tendencias de uso y actividad.
2. Seguridad y Protección.
Utilizamos datos personales para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios.
Esto incluye:
- Usar el dispositivo, la ubicación, el perfil, el uso y otros datos para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades inseguras
- Autenticando usuarios
- Desarrollo de características de seguridad.
3. Atención al cliente.
LYNKTWO utiliza la información que recopilamos (incluidas las grabaciones de llamadas de atención al cliente con notificación y el consentimiento del usuario) para proporcionar asistencia al cliente, que incluye:
- Investigar y abordar las preocupaciones de los usuarios.
- Supervisar y mejorar nuestras respuestas y procesos de atención al cliente
4. Investigación y desarrollo.
Podemos utilizar los datos que recopilamos para pruebas, investigación, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático para mejorar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a mejorar la seguridad de nuestros servicios, mejorar nuestra capacidad para evitar el uso de nuestros servicios con fines ilegales o indebidos, desarrollar nuevas características y productos y facilitar soluciones financieras en relación con nuestros servicios.
5. Márketing.
LYNKTWO puede usar los datos que recopilamos para comercializar nuestros servicios a nuestros usuarios. Esto incluye enviar a los usuarios comunicaciones sobre los servicios, funciones, promociones, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de LYNKTWO. Para obtener más detalles sobre el marketing de terceros, consulte a continuación. Podemos utilizar los datos que recopilamos para personalizar las comunicaciones de marketing (incluidos los anuncios) que enviamos, incluso según la ubicación del usuario, el uso anterior de los servicios de LYNKTWO y las preferencias y configuraciones del usuario.
6. Comunicaciones no comerciales.
LYNKTWO puede utilizar los datos que recopilamos para generar y proporcionar recibos a los usuarios; informarles sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas; o enviar otras comunicaciones que no tienen el propósito de comercializar los servicios o productos de LYNKTWO o sus socios.
7. Procedimientos judiciales y requisitos.
Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para investigar o abordar reclamos o disputas relacionadas con el uso de los servicios de LYNKTWO, o según lo permita la ley aplicable, o según lo soliciten los reguladores, entidades gubernamentales y consultas oficiales.
C. Cookies y tecnologías de terceros.
LYNKTWO y sus socios usan cookies y otras tecnologías de identificación en nuestras aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en navegadores o dispositivos por sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios. LYNKTWO utiliza cookies y tecnologías similares para fines tales como:
- Autenticando usuarios
- Recordar las preferencias y configuraciones del usuario
- Determinar la popularidad del contenido.
- Entrega y medición de la efectividad de las campañas publicitarias.
- Analizar el tráfico y las tendencias del sitio y, en general, comprender los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con nuestros servicios.
También podemos permitir que otros nos brinden servicios de análisis y medición de audiencia para nosotros, para publicar anuncios en nuestro nombre a través de Internet y para rastrear e informar sobre el rendimiento de esos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos utilizados por los visitantes de nuestros sitios web, así como también cuando visitan otros sitios y servicios en línea.
Consulte nuestro Aviso de cookies para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías descritas en esta sección.
D. Compartir y divulgar datos
Algunos de los productos, servicios y características de LYNKTWO requieren que compartamos datos con otros usuarios o a solicitud de un usuario. También podemos compartir datos con nuestros afiliados, subsidiarias y socios, por razones legales o en relación con reclamos o disputas.
LYNKTWO puede compartir los datos que recopilamos:
1. Con otros usuarios o terceros.
Esto incluye compartir datos:
Con otros usuarios o con terceros que requieren, solicitan o utilizan dichos datos en relación con el transporte, la logística, la entrega y / u otros servicios relacionados organizados o realizados por LYNKTWO, como socios de recompensas para descuentos de combustible y programas de descuentos similares. También podemos compartir los nombres de los conductores, los números de licencia de vehículos, los números de camiones de vehículos y la ubicación aproximada con otros usuarios o terceros, como los operadores de una instalación receptora. También podemos compartir su número de camión y número de licencia de vehículo con terceros, como una instalación de recogida. También podemos compartir los nombres de los operadores con otros usuarios.
2. A petición de los usuarios
Esto incluye compartir datos:
- Con otros usuarios en relación con servicios o características que requieren compartir datos.
- Con terceros en relación con asociaciones de LYNKTWO o promociones con dichos terceros. Por ejemplo, si un usuario solicita un servicio a través de una asociación u oferta promocional realizada por un tercero, LYNKTWO puede compartir ciertos datos con dichos terceros. Esto puede incluir, por ejemplo, otros servicios, plataformas, aplicaciones o sitios web que se integran con nuestras API; aquellos con una API o servicio con el que nos integramos; u otros socios comerciales de LYNKTWO y sus usuarios en relación con promociones, concursos o servicios especializados. El manejo de dichos datos por parte de terceros está sujeto a sus avisos de privacidad, y los usuarios deben consultar esos avisos para obtener más información sobre el manejo de sus datos.
3. Con el público en general
Las preguntas o comentarios de los usuarios enviados a través de foros públicos, como blogs y páginas de redes sociales, pueden ser vistos por el público, incluidos los datos personales incluidos en las preguntas o comentarios enviados por un usuario, u otras características de los servicios que son visibles para el público general.
4. Con afiliados de LYNKTWO y terceros.
Compartimos datos con afiliados de LYNKTWO para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios o realizar el procesamiento de datos en nuestro nombre, o para fines de centralización y / o logística. También compartimos datos con terceros con los que los usuarios eligen permitirnos compartir datos, por ejemplo, otras aplicaciones o sitios web que se integran con nuestra API o servicios, o aquellos con una API o servicio con el que nos integramos.
5. Con los proveedores de servicios de LYNKTWO y socios comerciales
LYNKTWO proporciona datos a proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales. Éstos incluyen:
- Procesadores y facilitadores de pagos
- Proveedores de almacenamiento en la nube
- Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing, incluidos los servicios de publicidad en redes sociales.
-Proveedores de análisis de datos
- Socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en asociación con LYNKTWO o en nombre de LYNKTWO
-Vendedores que ayudan a LYNKTWO a mejorar la seguridad de sus aplicaciones.
-Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales.
6. Por razones legales en caso de disputa
LYNKTWO puede compartir los datos personales de los usuarios si creemos que es requerido por la ley, regulación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgación es apropiada debido a problemas de seguridad o similares.
Esto incluye compartir datos personales con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, funcionarios de salud pública, otras autoridades gubernamentales u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones, acuerdos de usuario u otras políticas; para proteger los derechos o la propiedad de LYNKTWO o los derechos, la seguridad o la propiedad de otros; o en caso de una reclamación o disputa relacionada con el uso de nuestros servicios. Además, cuando un usuario usa la tarjeta de crédito de otra persona, es posible que la ley nos exija compartir los datos personales de ese usuario con el propietario de esa tarjeta de crédito.
Esto también incluye compartir datos personales con otros en relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la compañía, consolidación o reestructuración, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por otra compañía.
7. A través del intercambio de redes sociales
Los servicios pueden integrarse con las funciones para compartir en las redes sociales y otras herramientas relacionadas, como WhatsApp, que permiten a los usuarios compartir las acciones que realizan en los servicios con otras aplicaciones, sitios o medios, y viceversa. Su uso de tales funciones permite compartir datos con otros, dependiendo de la configuración que establezcan con el servicio de intercambio de redes sociales. Consulte los avisos de privacidad de esos servicios para compartir en las redes sociales para obtener más información sobre cómo manejan los datos proporcionados o compartidos a través de ellos.
8. Con consentimiento
LYNKTWO puede compartir los datos personales de un usuario de una forma distinta a la descrita en este aviso, si se lo notificamos al usuario y este acepta su uso compartido.
E. Retención y eliminación de datos.
LYNKTWO retiene el perfil del usuario, las transacciones y otros datos personales mientras el usuario mantenga su cuenta de LYNKTWO.
LYNKTWO retiene la transacción, la ubicación, el uso y otra información durante el tiempo que sea necesario, como en relación con los requisitos reglamentarios, fiscales, de seguros u otros en los lugares donde opera.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Luego de dicha solicitud, LYNKTWO elimina los datos que no se requieren, o no tiene un propósito comercial legítimo, para retener y restringe el acceso o el uso de la información restante que retiene.
LYNKTWO retiene el perfil del usuario y la información de la transacción mientras el usuario mantenga su cuenta de LYNKTWO. Para los transportistas y / o conductores comerciales, LYNKTWO también retiene información relacionada con su vehículo y licencias (en la medida permitida por la ley) por el tiempo que mantengan su cuenta de LYNKTWO.
LYNKTWO retiene la ubicación, el dispositivo y los datos de uso durante el tiempo que sea necesario para proporcionar servicios y cumplir con los requisitos reglamentarios, fiscales, de seguros, litigios y otros requisitos legales aplicables. LYNKTWO también puede usar dicha información con fines de seguridad, prevención y detección de fraudes, e investigación y desarrollo mientras retenga dicha información.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo electrónico a soporte@lynktwo.com. Después de tales solicitudes, LYNKTWO elimina los datos que no está obligado a conservar para fines reglamentarios, fiscales, de seguros, litigios u otros requisitos legales. En ciertas circunstancias, LYNKTWO puede no ser capaz de eliminar la cuenta de un usuario, como si hay un crédito pendiente en la cuenta o un reclamo o disputa sin resolver. Tras la resolución del problema que impide la eliminación, LYNKTWO eliminará la cuenta como se describe anteriormente.
LYNKTWO también puede retener cierta información si es necesario para fines de seguridad y prevención de fraude. Por ejemplo, si desactivamos la cuenta de un usuario debido a comportamientos inseguros o incidentes de seguridad, podemos retener cierta información sobre esa cuenta para evitar que ese usuario abra una nueva cuenta de LYNKTWO en el futuro.
F. Motivos de procesamiento
Solo recopilamos y usamos datos personales cuando tenemos motivos legales para hacerlo. Estos incluyen el procesamiento de datos personales del usuario para proporcionar los servicios y características solicitados, a los fines de los intereses legítimos de LYNKTWO o los de otras partes, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o con el consentimiento.
Recopilamos y usamos datos personales solo cuando tenemos uno o más motivos legales para hacerlo. Tales motivos pueden variar según la ubicación de nuestros usuarios, pero generalmente incluyen el procesamiento de datos personales:
1. Para proporcionar servicios y características solicitados
Para proporcionar nuestros servicios, debemos recopilar y utilizar ciertos datos personales. Esto incluye:
-Datos de perfil de usuario, que utilizamos para establecer y mantener cuentas de usuario; verificar la identidad del usuario; comunicarse con los usuarios sobre sus cargas, viajes y cuentas reservadas; y permitir a los usuarios realizar pagos o recibir ganancias
- Datos de ubicación, que se utilizan para rastrear cargas y ayudar con la navegación.
- Datos de uso, que son necesarios para mantener, optimizar y mejorar los servicios de LYNKTWO, incluso para determinar incentivos, conectar cargas y conductores comerciales, y calcular pagos
- Información de la transacción
- Información sobre atención al cliente.
2. Para fines de los intereses legítimos de LYNKTWO u otras partes
Esto incluye el uso de datos personales para mantener y mejorar la seguridad de nuestros usuarios. Por ejemplo, utilizamos datos personales para evitar el uso de nuestros servicios por parte de los usuarios que han tenido un comportamiento inapropiado o peligroso, como retener datos de usuarios prohibidos para evitar el uso de las aplicaciones de LYNKTWO.
Esto también incluye propósitos como combatir el fraude; mejorar nuestros servicios, marketing directo, aprendizaje automático e investigación y desarrollo; y hacer cumplir los Términos y condiciones de LYNKTWO.
Además, incluye el uso de datos personales en la medida necesaria para los intereses de otras personas o del público en general, como en relación con reclamos legales o de seguros, y para proteger los derechos y la seguridad de los demás.
3. Para cumplir con las obligaciones legales de LYNKTWO, LYNKTWO está sujeto a las leyes y regulaciones en las jurisdicciones en las que opera que pueden requerir que recopile, procese, retenga y divulgue los datos personales de los usuarios. Recopilamos y usamos datos personales para cumplir con dichas leyes.
LYNKTWO también puede compartir datos con las fuerzas del orden público sobre actos criminales o amenazas a la seguridad pública, o solicitudes de terceros de conformidad con procesos legales. Para obtener más información sobre dicho intercambio, consulte las Directrices de LYNKTWO para autoridades policiales y Directrices para solicitudes de datos de terceros y servicio de documentos legales.
4. Con consentimiento, LYNKTWO puede recopilar y utilizar datos personales en función del consentimiento del usuario. Por ejemplo, podemos recopilar datos personales a través de encuestas voluntarias.
Los usuarios pueden revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, no podrán usar ningún servicio o función que requiera la recopilación o el uso de esos datos personales.
IV. Elección y transparencia.
LYNKTWO permite a los usuarios acceder y controlar los datos que recopila, incluso a través de:
- Configuración en la aplicación
- Permisos de dispositivo
- Exclusiones de marketing
LYNKTWO también permite a los usuarios solicitar acceso o copias de sus datos, cambios o actualizaciones a sus cuentas, eliminación de sus cuentas, o que LYNKTWO restrinja su procesamiento de datos personales del usuario.
1. Permisos del dispositivo
La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) han definido ciertos tipos de datos del dispositivo a los que las aplicaciones no pueden acceder sin el permiso del propietario del dispositivo, y estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener ese permiso. Los dispositivos iOS notifican a los usuarios la primera vez que la aplicación LYNKTWO solicita permiso para acceder a ciertos tipos de datos y les da a los usuarios la opción de otorgar o rechazar el permiso. Los dispositivos Android notifican a los usuarios los permisos que la aplicación LYNKTWO busca antes de su primer uso de la aplicación, y el uso de la aplicación constituye una concesión de dicho permiso.
- Datos de localización
Solicitamos permiso para la colección de ubicación precisa de nuestra aplicación desde el dispositivo de un usuario (ya sea su propio dispositivo o de otro modo) según el sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil. Si inicialmente permiten la recopilación de estos datos, más tarde pueden deshabilitarlos cambiando la configuración de ubicación en su dispositivo móvil. Sin embargo, es posible que no puedan usar la aplicación LYNKTWO si deshabilitan nuestra recopilación de datos de ubicación precisos. Además, deshabilitar nuestra colección de ubicaciones precisas desde su dispositivo no limitará nuestra capacidad de derivar una ubicación aproximada de su dirección IP para personalizar el contenido de los sitios web y / o la aplicación.
- Información importante sobre los permisos del dispositivo
Los permisos solicitados por la aplicación LYNKTWO incluyen permiso para recopilar datos de ubicación de los usuarios para los fines descritos anteriormente, este permiso permite a LYNKTWO recopilar estos datos cuando la aplicación LYNKTWO se ejecuta en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta pero no en pantalla) de su dispositivo móvil. Si un usuario está activamente en una carga, también recopilamos estos datos cuando la aplicación LYNKTWO, desde el envío hasta la entrega de una carga.
Los transportistas y los conductores comerciales no pueden usar la aplicación LYNKTWO si no permiten la recopilación de datos de ubicación.
Siga los siguientes pasos para deshabilitar la capacidad de la aplicación LYNKTWO de recopilar datos de ubicación precisos:
En iOS
Configuración → Privacidad → Servicios de ubicación → LYNKTWO → elija Nunca
En Android
Configuración → Aplicaciones → LYNKTWO → desplácese a Permiso → alternar Ubicación
En Android Lollipop (5.1) y configuraciones anteriores → Ubicación → desactivar
- Notificaciones: cuenta y actualizaciones LYNKTWO proporciona a los usuarios notificaciones y actualizaciones relacionadas con la actividad en su cuenta y cargas reservadas. Estas notificaciones son una parte necesaria del uso de la aplicación LYNKTWO y no se pueden deshabilitar.
- Notificaciones: posibles cargas y noticias Los usuarios pueden habilitar LYNKTWO para enviar notificaciones push sobre posibles cargas y noticias de LYNKTWO. Las notificaciones automáticas se pueden habilitar o deshabilitar a través de la Configuración en iOS o Android.
2. Exclusiones de comercialización
Los usuarios pueden optar por no recibir correos electrónicos de marketing y otros mensajes de LYNKTWO siguiendo las instrucciones para darse de baja en esos mensajes. Es posible que aún enviemos comunicaciones no promocionales a los usuarios inhabilitados, como los relacionados con su cuenta, los servicios solicitados o nuestras relaciones comerciales en curso.
3. Solicitudes de datos del usuario
LYNKTWO ofrece a los usuarios una variedad de formas de aprender, controlar y enviar solicitudes, preguntas y comentarios sobre el manejo de sus datos por parte de LYNKTWO. Los usuarios pueden enviarlos por correo electrónico a soporte@lynktwo.com.
- Acceso a los datos: los usuarios pueden solicitar una explicación de los datos que recopilamos de ellos y cómo los usamos.
- Recepción de datos: los usuarios pueden solicitar una copia de los datos que LYNKTWO ha recopilado de ellos con su consentimiento o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios.
- Cambio o actualización de datos: los usuarios pueden solicitar que LYNKTWO cambie o actualice sus datos, incluso si creen que dichos datos son inexactos o incompletos.
- Eliminar datos: los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@lynktwo.com.
- Objeciones, restricciones y quejas: los usuarios pueden solicitar que dejemos de utilizar todos o algunos de sus datos personales, o que limitemos el uso de sus datos. LYNKTWO puede continuar procesando datos después de dicha objeción o solicitud en la medida requerida o permitida por la ley.
Además, dependiendo de su ubicación, los usuarios pueden tener el derecho de presentar una queja relacionada con el manejo de sus datos personales por parte de LYNKTWO con la autoridad de protección de datos correspondiente.
Las preguntas, comentarios o quejas también se pueden enviar al Oficial de Protección de Datos de LYNKTWO.
V. Actualizaciones a este aviso
Ocasionalmente podemos actualizar nuestra política. El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento a la notificación actualizada en la medida permitida por la ley. Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los usuarios con anticipación sobre los cambios a través de las aplicaciones de LYNKTWO o por otros medios, como el correo electrónico. Alentamos a los usuarios a revisar periódicamente esta política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Después de dicha notificación, se entenderá como un consentimiento para las actualizaciones en la medida permitida por la ley.